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Reisebüro:
Verkaufstraining Reisebüro
CZAK | Wien
Ausbildungstyp:
Weiterbildungen
Zielsetzung:
Das härteste Verkaufstraining im deutschen Sprachraum.
Durch die Konkurrenzsituation am Markt wird professionelles Verkaufen für Reisebüros immer wichtiger. Besondere Bedeutung kommt der verkäuferischen Schulung der ReisebüroassistentInnen und Counterkräfte als engagierte und kompetente Partner der Kunden und Gäste zu.
Dauer:
Verschiedene Module (ein- bis viertägig).
Inhalt:
Vermittlung von Basiswissen zur Kundenberatung im Reisebüro
Bewährte Methoden zur Akquirierung von Neukunden (Telefonmarketing)
Effektive Erstkontakte, Motivation und Abschlusstechniken
Telefonische Betreuung und Terminvereinbarung mit Stammkunden
Richtiges Verhalten im Verkaufsgespräch (5-Phasen-Technik)
Einwandbehandlung mit neuesten Erkenntnissen der Verkaufspsychologie
Strategie und Taktik der Preis/Leistungsdiskussion
Schulung und Bedienung computerunterstützter Reservierungssysteme (TRAVI,GALILEO, AMADEUS)
Optimierung des Erscheinungsbildes
Hinweis:
Das Informationsprogramm www.bildungundberuf.at ist ein Angebot des gleichnamigen gemeinnützigen VEREINs BILDUNG UND BERUF. Alle Informationen wurden von MitarbeiterInnen des Vereins ehrenamtlich eingebracht; das gilt auch für alle erforderlichen Aktualisierungs- und Wartungsarbeiten. Der Verein erhält dafür bis dato keinerlei Unterstützung und Förderung aus öffentlichen Mitteln (Informationen zum Verein: Verein).

Aufgrund der knappen Ressourcen ist es uns nicht möglich Anfragen zu Kursen zu beantworten. Bitte wenden Sie sich dafür an den jeweiligen Kursanbieter (die Kontaktadresse finden Sie im Anschluss an die Kursinformation). Für allgemeine Fragen wenden Sie sich bitte an eine der Beratungsstellen in Ihrer Nähe (Beratung).

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Adressen:
CZAK Managementseminare GMBH & CZAK Führungstraining KEG
1230 Wien, Pfitznergasse 3/5 bzw. Maireckergasse 8/5
Telefon: (+43/1)/889 38 20
Fax: 889 38 71
E-mail: pobeheim@wemakewinners.at
Internet: http://www.czak.at